Términos y Condiciones

Bienvenido a las estaciones de servicio YPF. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios, instalaciones y productos. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Por favor, léalos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestras estaciones de servicio, sitio web, aplicaciones móviles o cualquier otro producto o servicio ofrecido por YPF S.A. (en adelante, "YPF"), usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

2. Uso de Nuestras Estaciones de Servicio

Nuestras estaciones de servicio están diseñadas para proporcionar combustible, productos de conveniencia y servicios relacionados. Al utilizar nuestras instalaciones, usted acepta:

• Cumplir con todas las señalizaciones, instrucciones y protocolos de seguridad.
• No fumar, encender fuego o utilizar dispositivos electrónicos que puedan generar chispas cerca de los surtidores.
• Apagar el motor de su vehículo durante el repostaje.
• Supervisar a los menores de edad que le acompañen en todo momento.
• Utilizar los productos y equipos según su finalidad prevista.

3. Programa Serviclub

El programa de fidelización Serviclub se rige por términos adicionales específicos que se proporcionan al momento de la inscripción. La acumulación y canje de puntos está sujeta a las reglas vigentes del programa, que pueden ser modificadas periódicamente a discreción de YPF.

4. Calidad y Garantía de Productos

YPF garantiza la calidad de sus combustibles y productos según los estándares establecidos por la normativa argentina vigente. Cualquier reclamación relacionada con la calidad debe ser notificada inmediatamente al personal de la estación y formalmente a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas siguientes.

5. Precios y Pagos

Los precios de nuestros productos y servicios se exhiben claramente en cada estación de servicio. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Aceptamos diversas formas de pago según se indique en cada establecimiento. El cliente es responsable de verificar que el importe y producto cargado correspondan a lo solicitado antes de efectuar el pago.

6. Responsabilidad Limitada

YPF no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que resulten del uso de nuestros servicios o productos. Nuestra responsabilidad está limitada al valor de compra del producto o servicio específico que dio lugar a la reclamación.

7. Protección de Datos Personales

La recolección y tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326). Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recolección y procesamiento de sus datos según lo establecido en dicha política.

8. Propiedad Intelectual

Todas las marcas, logotipos, diseños, imágenes y otros contenidos mostrados en nuestras estaciones, sitio web y aplicaciones son propiedad de YPF o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin autorización expresa.

9. Modificaciones a los Términos

YPF se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Resolución de Disputas

Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

11. Normas de Conducta en Instalaciones

En nuestras instalaciones, esperamos que todos los clientes mantengan un comportamiento respetuoso. YPF se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona que muestre conductas inapropiadas, incluyendo pero no limitado a:

• Comportamiento agresivo o amenazante hacia el personal o otros clientes.
• Daño intencional a las instalaciones o equipos.
• Actividades ilegales de cualquier tipo.
• Incumplimiento de las normas de seguridad establecidas.

12. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de acuerdo con la ley aplicable, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia a ese derecho.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 0800-122-2973.